Цель программы – формирование у слушателей компетенций, необходимых для разработки, документирования, внедрения, поддержания функционирования, оценки эффективности и постоянного совершенствования системы менеджмента качества в организации, основываясь на современных требованиях, положениях и рекомендациях действующей нормативно-правовой базы и практики её применения.
Курс включает в себя следующие модули:
1 модуль. Основы управления конкурентоспособностью. Философия качества.
2 модуль. Инструменты качества.
3 модуль. Концепция Всеобщего менеджмента качества (Total quality management - TQM) и её реализация в международных и национальных российских стандартах.
4 модуль. Мировой и отечественный опыт обеспечения качества продукции организации.
5 модуль. Анализ отечественного опыта управления качеством продукции гражданского и военного назначения.